O que aconteceu
Na semana passada fiz uma compra, através do Mercado Livre, de 32 telhas ecológicas, telhas big transparente, com entrega para segunda-feira. Chegou antes, no sábado, porém somente 10. Abri a reclamação e, na segunda-feira a empresa Telhas Eco #telhaseco me retornou se desculpando, pedindo para eu não cancelar a compra e falando que no mesmo dia postaria as 22 peças que faltaram e me passaria o número para rastreio. Isso não aconteceu! Eu disse que ficaria no aguardo e até hj, quarta-feira, não me passaram nada. Mandei três mensagens ontem, sendo a primeira pela manhã e não me retornaram. Não me retornam! Hj pedi ajuda ao Mercado Livre e agora estou aguardando. Estou tendo prejuízo por conta deste atraso e nem sequer eles me dão uma posição sobre o meu produto. Produto que não foi barato!
Quero um retorno! Uma posição e principalmente os meus produtos nas minhas mãos.
Muita falta de respeito com o consumidor não dá retorno. Ainda mais diante de um erro como esse de não entregar o produto correto!
#empresatelhaseco #direitodoconsumidor #telhasecocajamar