Telhas Esmaltadas Vilhena

Reclamar dessa empresa

Teófilo Otoni - MG

31/10/2025 às 08:59

ID: 230696417

Comprei 2.300 telhas Dupla face branca, conforme nota fiscal *****, da empresa VILHENA INDUSTRIA DE TELHAS ESMALTADAS, com data de emissão em 23/10/2025. No dia 29/10/2025 recebi as telhas na cidade de Teofilo Otoni-MG, através de um caminhão transportador e ao verificar a mercadoria percebi que varias telhas estavam com pequenos defeitos ( a resina/esmalte nao cobria totalmente as extremidades da telha, pequenos descascados). Ao entrar em contato com o vendedor, chamado Paulo, este relatou que eu poderia receber as telhas, que possivelmente as avarias seriam apenas as telhas das extremidades do palet e que eu poderia ficar tranquilo que a empresa iria entrar em contato para resolver a situação.

Após descer as telhas, e retirar algumas do palet percebi que várias telhas estavam com pequenos descascados nas extremidades da telha, demostrando que foi utilizado pouco material para cobertura, como se o produto aplicado, esmalte, fora insuficiente. Notei também em algumas telhas que a parte que deveria ser lisa, parte de cima, estava aspera, contrariando as informações passadas pelo vendedor.

Diante das informações acima citadas, a mercadoria não condiz com as informações passadas, apresentando defeito no acabamento, resina/esmalte, e primcipalmente em relação ao custo que fora cobrado.

Informo que na nota fiscal o valor do produto é R$3.964,40, muito abaixo pelo valor passado pelo vendedor, chegando a quase R$13.000.