Atraso na entrega e falta de reembolso da Costa Telhas Metálicas

Não respondida
Guabiruba - SC
13/07/2025 às 10:53
ID: 221954077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Após irmos no galpão do vendedor conhecer o material e conversar certinho com eles no dia 05/04, fechamos a compra e seguimos com o pagamento e a conversa que foi assim:
No dia 07/04 fizemos o pagamento da entrada para eles iniciarem a fabricação das telhas, o prazo informado por eles foi de 20 dia úteis, se passaram quase 3 meses e nada das telhas chegarem, o fornecedor só nos enrolando e enrolando.
No dia 26/06 decidimos pelo cancelamento do pedido e o fornecedor nos informou que o prazo máximo para reembolso seria de 10 dias úteis, o prazo acabou na quinta feira dia 10/07 e até agora somente mais desculpas e nada de reembolso.
Vou deixar abaixo todas as informações detalhadas:
Valor total R$16.338,00
Valor pago de entrada R$ 11.436,60
Saldo R$ 4.901,40
Pgto e confirmação: 07/04
Vencimento do prazo de 20 dias úteis: 07/05
Acordado "Novo" prazo para suposta troca de fornecedor: 29/05
Prazo: semana seguinte, encerrou dia 07/06
Data cancelamento (confirmação dele pelo whatsapp): 26/06
Prazo máximo para pgto: 10/07 (10 dias uteis)
CNPJ: *****