Respondida

Não comprem com essa empresa! Não entregam no prazo!

Telhas Online

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma telha sanduíche branca, com prazo de entrega de até 10 dias. O prazo venceu dia ***** e até agora (dia *****) não entregaram, só tem 1 número de contato (do vendedor) que sempre diz que não pode fazer nada, pois depende da fábrica e da logística, ontem me informou que deve chegar na semana que vem entre segunda e quarta feita. Um pedido com prazo de entrega de 10 dias, que vai acabar demorando 23 para ser entregue!!!! UM ABSURDO, UM TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. Minha obra está parada pela falta dessa telha. NÃO COMPREM COM ESSA LOJA, ELES NÃO CUMPREM OS PRAZOS, É O FAMOSO BARATO QUE SAI CARO.

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Interações da reclamação

  1. Telhas Online respondeu

    22/10/2025 às 19:20

    Olá, sra Leila Meireles do Nascimento!

    Agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de resolver essa situação.

    Verificamos que o seu pedido na época foi cancelado, o valor reembolsado e o caso foi resolvido a algum tempo. Ficamos felizes em saber que conseguimos atender à sua solicitação.

    Caso precise de qualquer outro suporte, estamos sempre à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento: ******* / Pós vendas whatsapp******* / https://*******

    Gostaríamos de informar que nossa loja está sob nova direção e com novos fornecedores de telhas e está atendendo normalmente todos os pedidos com as entregas e prazos combinados.

    Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa marca!

    Atenciosamente,

    **Telhas Online**