Reclamação sobre defeito em TV e falta de atendimento para resolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/05/2026 às 16:25

ID: 247903831

Gostei do atendimento inicial, mas a TV voltou com um defeito e agora não me atendem mais pra resolver o caso!

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2026 às 17:00

Olá, Christina.

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu feedback e pedir desculpas pela experiência que gerou sua insatisfação.

Na Tellitv, buscamos oferecer um atendimento transparente e de qualidade em todas as etapas do processo. Por isso, lamentamos que sua percepção sobre o serviço prestado não tenha sido a esperada.

Sua manifestação foi analisada com atenção e compartilhada com nossa equipe, pois entendemos que ouvir nossos clientes é essencial para aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.

Valorizamos a confiança de cada cliente e seguimos comprometidos em evoluir constantemente para proporcionar experiências cada vez melhores.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Equipe Tellitv Assistência Técnica

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 18:34

No final, tudo deu certo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10