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Desempenho de TELLITV ASSISTENCIA TECNICA

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Esta empresa recebeu 37 reclamações.
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Respondeu 86.5% das reclamações recebidas.
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Há 2 reclamações aguardando resposta.
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Há 14 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.64.
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Dos que avaliaram, 21.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 45 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações

Falta de retorno e devolução dos televisores

Bom dia! Solicitei uma visita técnica (O.S 2692 - cobrada) no dia 28/05/26 e recebemos a visita técnica. O técnico constatou...

ResolvidoHá 2 meses
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Demora no rçamento de reparo de TV

Solicitei orçamento para reparo de uma TV, eles retiraram o televisor no dia 01/06/2026 com a promessa de orçamento em até 48...

Não resolvidoHá 2 meses
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TELLITV não devolve equipamento após orçamento e não responde contatos

Fiz um orçamento com a empresa TELLITV e efetuei o pagamento da taxa solicitada para retirada da Tv. Dia 22/05 retiraram a T...

ResolvidoHá 2 meses
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Cobrança e Devolução de Taxa de Orçamento Não Realizado

Fiz orçamento e paguei a taxa e resolvi não seguir com o concerto. Ficou programado a devolução na sexta passada e simplesmen...

ResolvidoHá 3 meses
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Reclamação sobre defeito em TV e falta de atendimento para resolução

Gostei do atendimento inicial, mas a TV voltou com um defeito e agora não me atendem mais pra resolver o caso!

ResolvidoHá 4 meses
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