Cancelamento repetido de agendamento e falhas no aplicativo
Resolvido
Brasília - DF
06/08/2026 às 09:45
ID: 255760675
Agendei por duas vezes e minha esposa também e sistema cancelou o agendamento do aplicativo trava toda hora , convênio parece que não que atender o cliente
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:43
Olá, Lucas!
Esperamos que você esteja bem.
Lamentamos a experiência relatada e compreendemos a sua percepção quanto ao ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar em nossos atendimentos.
Conforme conversamos, ficamos felizes em saber que conseguiu passar em consulta e que pudemos esclarecer sobre o ocorrido. Ainda assim, reforçamos que seguimos atuando constantemente na implementação de melhorias contínuas, com foco em aprimorar a experiência dos nossos clientes.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Time Qualidade Tem Saúde
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:52
A empresa resolveu o atendimento! porém a central de agendamento desorganizada a um cancelamento automático constante!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5