TEM Saúde

Reclamar dessa empresa

Santa Rita do Sapucaí - MG

07/08/2026 às 12:19

ID: 255871847

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da TEM Saúde.

Estou tentando agendar uma consulta com um médico dermatologista, porém a única opção que a operadora oferece é na cidade de Pouso Alegre. O problema é que **na minha cidade há médicos dermatologistas**, o que torna esse encaminhamento totalmente sem sentido.

Além do transtorno, o deslocamento até Pouso Alegre gera custos elevados com combustível e pedágio, tornando a consulta inviável financeiramente. Não é razoável que o beneficiário tenha que arcar com essas despesas quando existe atendimento disponível na própria cidade.

O mais frustrante é que essa situação já ocorreu outras vezes e parece que somente quando faço uma reclamação é que o agendamento é resolvido. O consumidor não deveria precisar recorrer ao Reclame Aqui para conseguir um atendimento adequado.

Solicito que a TEM Saúde providencie o agendamento de uma consulta com dermatologista em minha cidade ou apresente uma justificativa formal para a impossibilidade de fazê-lo.

Aguardo uma solução o mais breve possível, pois preciso do atendimento e não posso continuar sendo direcionada para outra cidade sem necessidade.


Obrigada.