Falta de pagamento por atendimento realizado
Resolvido
Recife - PE
07/08/2026 às 15:33
ID: 255892169
Sou médica especialista, atendo em consultório particular. A Tem saúde entrou em contato para que eu atendesse um de seus clientes, o pagamento seria realizado no ato da consulta pela própria empresa no dia 05/08. Não foi creditado até o momento e a empresa não tem um posicionamento no whatsapp, apenas diz que está aguardando. Não consegui número de protocolo, já tentei contato também por ligação e por e-mail, sem sucesso.
Aguardo regularização da pendência o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:20
Olá, Rafaella!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de analisar cuidadosamente os pontos relatados em sua manifestação.
Conforme conversamos, ficamos felizes em saber que a situação foi devidamente regularizada. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado e reforçamos que o seu relato é muito importante para nós, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar continuamente nossos processos.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Time Qualidade Tem Saúde
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 09:50
A pendência foi regularizada a partir da publicação da reclamação, uma semana após o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7