Não consigo acessar o aplicativo da seguradora, código de verificação nunca chega

Olá, Alice!
Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar conosco o seu caso e nos permitir analisar detalhadamente os pontos mencionados. Conforme conversamos, já estamos verificando com atenção todos os pontos relatados e orientações recebidas junto ao setor responsável. O caso está sendo acompanhado de perto.

Assim que finalizarmos essa análise, retornaremos com mais informações e um posicionamento completo. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Time Qualidade - Tem Saúde 🧡

Olá, Alice!
Esperamos que você esteja bem.

Lamentamos a experiência relatada e compreendemos a sua percepção quanto ao ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar em nossos atendimentos.

Conforme conversamos, ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que você conseguiu acessar o aplicativo e realizar a consulta. Ainda assim, reforçamos que seguimos atuando constantemente na implementação de melhorias contínuas, com foco em aprimorar a experiência dos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para apoiá-la sempre que necessário e para garantir que, em uma próxima oportunidade, sua experiência seja mais ágil e satisfatória.

Atenciosamente,
Time Qualidade - Tem Saúde 🧡