Reclamação sobre atendimento e resolução de reembolsos pendentes na TEM SAÚDE, com descaso e ineficiência nos canais de atendimento.
Não respondida
Curitiba - PR
16/06/2026 às 12:45
ID: 251536219
Estou já há duas semanas tentando resolver 2 reembolsos pendentes na TEM SAÚDE, o atendimento via whatsapp é um desastre completo, imagino ser automatizado, simulando ser humano, mas é muito ruim, refaz perguntas já respondidas, pede protocolos já informados repetidas vezes, pede documentos repetidas vezes e no fim não resolve, ao solicitar novamente eles demoram horas pra responder, mas quando respondem, encerram o chamado em 4 minutos caso eu não responda, me obrigando a iniciar todo o processo novamente. Tive dois reembolsos aprovados porque o orçamento foi abaixo do valor real cobrado pela clínica, mas na hora de solicitar o reembolso encontro todo tipo de complicação, um verdadeiro inferno, me sinto tratado da pior forma e isso não está tendo fim.