Atendimento por Whatsapp não funciona
Resolvido
Armação dos Búzios - RJ
19/08/2024 às 23:04
ID: 195569483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, eu comprei um plano para viajar por apenas 5 dias e agora fui cobrado por uma assinatura mensal que nunca aconteceu. Estou tentando contato com o atendimento ao cliente através do WhatsApp mas ninguém responde as mensagens. Gostaria de ajuda para solucionar este problemas. Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2024 às 13:18
Olá, Ismael.
Tentamos entrar em contato no número registrado no Reclame Aqui, mas não obtivemos sucesso.
Enviamos uma mensagem com os devidos esclarecimentos para seu WhatsApp.
Caso não localize o e-mail, por gentileza, verifique a caixa de spam/lixeira.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Bike Itaú, por Tembici
Consideração final do consumidor
22/08/2024 às 10:48
Eu entrei em contato pela primeira vez na sexta-feira, dia 16/08, recebi varias mensagens automáticas de que eu seria atendido em breve e logo após uma mensagem de que a conversa foi finalizada, sem nenhuma resposta do atendimento ao cliente. Fiquei 3 dias tentando entrar em contato e apenas me responderam na tça-feira depois que fiz uma reclamação pública pelo Reclame Aqui. Não tem motivo para ter atendimento por WhatsApp se o atendimento não é oferecido, não funciona e as mensagens são ignoradas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4