Cobrança indevida após furto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2021 às 14:33
ID: 122368193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/03/*******, às 20:14h, uma bicicleta foi furtada utilizando minha conta, gerando a desativação da mesma e me impediu de utilizar. Mesmo depois do Boletim de ocorrência, após a avaliação (a qual não sei o que se avalia) a cobrança de ******* reais não foi estornada, além de não ter opções de negociação do valor, como parcelamento, etc.
Além dos danos de não poder utilizar o serviço, ainda tive um prejuízo financeiro que não posso arcar. Utilizo o serviço há anos e nunca tive esses problemas. Gostaria de um retorno.
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Resposta da empresa
13/04/2021 às 10:41
Olá Natali, tudo bem?
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Atenciosamente,
Gabriel Pires - Bike Rio