Cobrança Indevida Após Problema com Bicicleta Alugada Durante Tempestade Pelo App Uber
Em réplica
Itu - SP
01/04/2026 às 21:18
ID: 244974743
Fiz uma viagem alugando uma bicicleta em sp durante uma tempestade pelo app do Uber e após tentar trancar a bike várias vezes durante a chuva, travei levemente na estação e imediatamente comuniquei o problema nas duas empresas (Uber e da bicicleta) a viagem foi encerrada através do suporte horas depois e já vai fazer uma semana que estão me cobrando 86,90 por uma viagem que ocorreu um problema. Tentei o suporte da Uber e faz uma semana que eles me dão gelo. Uma hora falam que estão me direcionando para um atendimento especial, outra hora me direcionam para a empresa da bike.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:41
Olá, Rebecca.
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bike Itaú, por Tembici
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 12:03
O atendimento do reembolso se iniciou dia 2 de Abril e hoje dia 23 nada foi concluído. A empresa não entrou em contato nesses 20 dias e sigo no aguardo de uma resolução.