Cobrança indevida de corrida e falta de atendimento para resolução
Resolvido
Niterói - RJ
21/07/2026 às 20:01
ID: 254502937
Fi cobrada indevidamente de uma corrida que fiz e entreguei a bike em 2h. Me cobraram como se a bike numa tivesse sido devolvida. Entrei em contato por telefone e por *****, mas nunca tenho atendimento, fico presa no bot e s atendimento humano adequado. Há meses não consigo mais utilizar a bike, porque estou com essa cobrança indevida. Já tinha até desistido. Gostaria de atendimento adequado e solução da minha situação.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:04
Olá, Thayene.
Enviamos uma mensagem com os devidos esclarecimentos para o seu e-mail pessoal.
Caso não localize o e-mail, por gentileza, verifique a caixa de spam/lixeira.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
bike Itaú, por Tembici
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 08:44
Responderam rápido e entenderam a situação, fornecendo uma boa solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10