Cobranças indevidas após cancelamento e estorno de plano da Bike do Itaú

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Rio de Janeiro - RJ

02/04/2026 às 01:52

ID: 244986587

Faz um tempo aluguei a bike do Itaú, aluguei duas vezes "no caso duas semanas seguidas" porém tentei cancelar o plano e o Ifood pedal não deixou, logo depois entrei com o suporte pra resolver, foi tirado o cartão e resolvido o problema além do estorno do valor que foi cobrado já que busquei cancelar, agora atualmente estão cobrando diversos valores porém o cartão já foi retirado, como isso é possível? E taxas do que, se não estou utilizando a bike do Itaú?

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 15:39

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