Temda Estofados

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

23/02/2018 às 17:31

ID: 33279531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero deixar claro que não estou vindo buscar solução, já existe um processo no Procon, mas nem fabricante nem representante tem credibilidade nenhuma comigo mais, então nem por lá sei se irá resolver.
Comprei um sofá da marca Temda na loja Bertini em Campinas. Após 6 meses de uso o sofá fazia barulho nas madeiras igual uma cama velha, e o tecido começou rasgar na costura. Avisei a loja, já que a fábrica não tá nem aí para consumidor dela e não quer contato. Lá esperei por 1 mês onde retiraram o sofá para assistência e me pediram mais 30 dias úteis para devolução. Ao reclamar com dono da loja, a sugestão dele foi me emprestar um sofá(Que meus filhos pequenos não poderiam estragar)e depois de um prazo absurdo me devolver o mesmo sofá barulhento com tecido trocado, alegando defeito no lote do tecido. Já extrapolaram todos os prazos solicitados e não há sofá algum. Aliás eu nem quero mais. E vou continuar correndo atrás do meu direito na justiça. Os fundamentos jurídicas legais são longos e eu não vou detalhar aqui. Só quero que quem vier buscar uma avaliação dessas duas empresas, saibam bem o respeito que eles tem com consumidor.