Sofá Temda New Age com deterioração de tecido após 3 meses de uso, sem solução da loja ou fabricante.
Resolvido
Curitiba - PR
17/04/2026 às 10:19
ID: 246306401
Realizamos a compra de um sofa da marca Temda , modelo new age, por meio da loja Ciello moveis, em novembro de 2025 . Custou R$ 15.945,00 e em apenas 3 meses o tecido apresenta deterioração absurda com muito peeling, bolinhas, ao solicitar assistência as empresas , as mesmas informacao que e uma situacao causada pelo atrito, o que e mais do que obvio sendo um sofa , que voce compra para se sentar, e nao nos forneceram nenhuma opcao ate o momento para resolucao do problema. aguardamos a troca do tecido defeituoso ou substituicao do sofa que tem 3 meses e parece ter mais de 3 anos. Uma verdadeira decepcao.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:45
Boa tarde
Entramos em contato com a loja que foi adquirida o produto e os mesmos ficou de entrar em contato e resolvermos juntos essa situação.
Obrigado
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:55
Empresa realizou a troca do sofa ! tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9