Temper Glass

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Mendes - RJ

18/06/2024 às 20:27

ID: 191113957

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Comprei produto Box com kit para instalar em outro município. Recebemos o kit com etiquetas conforme pedido, porém na realização da instalação a Glass temper enviou produto diferente, sendo a porta na medida e o fixo que veio errado na medida de 1.8, com isso cliente chateado, custo da viajem etc. Comuniquei a empresa que prontamente disse que mandaria executar produção e troca na semana seguinte. Ao perceber o atraso e retornar o contato com a empresa recebi retorno que só vao trocar mediante ao pagamento no valor de ******* reais e que depois que retirar o vidro errado eles me devolveriam o dinheiro em forma de crédito. Não concordei com crédito e depois de muita conversa falaram em devolver o dinheiro. Porém depois de fazer dezenas de contatos sem receber o estorno resolvi abrir a reclamação.
Fato ocorrido em 03/04/******* ..