Não recebi minha marmita e bolo e quero meu dinheiro de volta

Fiz a compra de 1 marmita em promoção e 1 bolo de pote e após o pagamento me pediram para pagar 1 taxa de manipulação e transporte. Não paguei a taxa, mas não recebi o que comprei, quero meu dinheiro de volta