Não resolvido

Produtos de péssima qualidade.

TEMPLO DE MARIA

cidade: Ecoporanga

O que aconteceu

Comprei um pingente nessa loja, que no anúncio constava que era de inox, não durou nem dois meses e já quebrou, um absurdo. Não comprem, escolham outra loja, se não querem ter dor de cabeça. Outra questão, comprei em fevereiro e até a presente data e horário de hoje não me foi enviada a nota fiscal, um direito do consumidor, sendo inclusive, um delito tributário a não entrega ao consumidor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. TEMPLO DE MARIA respondeu

    25/04/2025 às 21:02

    Warlei, boa noite!

    Sobre sua ******* já tratado anteriormente em nossos canais oficiais, oferecemos a troca imediata do pingente, uma vez que a peça fabricada em aço inox, como informado no anúncio apresentou um defeito. Ressaltamos que o dano pode ter ocorrido por defeito de fabricação ou atrito externo. No entanto, respeitamos sua decisão de não prosseguir com a troca.

    Quanto à nota fiscal, informamos que o envio já foi solicitado e, conforme alinhado, será encaminhado ao seu e-mail cadastrado.

    Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Templo de Maria

  2. Consumidor respondeu

    25/04/2025 às 21:14

    A troca não prosseguiu porquê me cobraram o frete da mercadoria, ou seja, fui penalizado por terem me enviado um produto de péssima qualidade. Os custos da troca não são ônus do consumidor.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Horrivel.