Envio de SPAM constante, mesmo após descadastramento.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/09/2025 às 10:16
ID: 226910905
Estou cansado de receber SPAM continuamente desta empresa. Eu nunca me cadastrei e já me descadastrei inúmeras vezes mas não adianta.
Eles, definitivamente, não respeitam a nossa privacidade e continuam insistindo em enviar mensagens de propagando diariamente que definitivamente não nos interessa.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 19:32
Olá, Roberto
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Gostaríamos de ressaltar que nossa empresa possui total compliance com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e, em hipótese alguma, enviamos SPAM. Nossa política é de respeito integral à sua privacidade, e acatamos de imediato o desejo de descadastro de nossos e-mails.
Analisamos o seu caso com a máxima atenção e verificamos que, apesar da reclamação ter sido registrada hoje, 15/09, a evidência que você anexou é de 03/09. A chegada de e-mails após a solicitação de descadastro pode ocorrer em casos onde uma mensagem já havia sido programada para ser enviada, mas garantimos que a ******* processada.
Nossa equipe revisou o seu contato em nossa base de dados e confirmamos que seu e-mail não está mais ativo em nossa lista de comunicação. Você não receberá mais e-mails promocionais da nossa empresa.
Para garantir sua privacidade e a segurança dos seus dados, não colocamos as evidências do descadastro publicamente aqui no Reclame Aqui, mas já enviamos a confirmação detalhada para o seu e-mail cadastrado na plataforma.
Esperamos que a situação esteja esclarecida e nos colocamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Daniela Albuquerque
Diretora Ténica
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 09:08
A resposta deles nada mais é que uma nova atitude de marketing, com o objetivo de promover os interesses deles, da mesma forma que o fizeram anteriormente com mensagens indesejáveis e não solicitadas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1