Alergia e Vazamento com Calcinhas Descartáveis Tena Pants Discreet

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São Francisco do Sul - SC

09/06/2026 às 10:08

ID: 250884655

Estou no pós parto e após usar um pacote todo de calcinhas descartáveis de outra marca, resolvi comprar um pacote maior e comprei da Tena. O modelo em questão é o Tena Pants Discreet Preta, tamanho G/EG.
Acontece que desde o primeiro uso a parte plástica da calcinha me deu alergia, insisti no uso, achei que pudesse questão de costume com a marca, mas a alergia, assado e coceira pioraram. No fim, estou tendo que cortar o absorvente para poder aproveitar a calcinha, mas não está sendo eficiente pois dessa maneira o sangue vaza.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 10:07

Olá, Julia!
Agradeço por nos comunicar essa situação e, em nome da TENA, peço sinceras desculpas por qualquer transtorno causado, pois não é normal que isso aconteça com os nossos produtos.

Tentei contato com você pelo telefone cadastrado na plataforma, mas não consegui. Por isso, acabei de te enviar um e-mail com informações importantes sobre o seu caso. Peço a gentileza de verificar a sua caixa de entrada e aguardo o seu retorno por lá para que possamos dar o andamento necessário.

Permaneço à disposição!


Atenciosamente,
Rene Dalton - SAC TENA
[email protected]
SAC: 0800 770 66 00
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00