Atraso na entrega de produto comprado em 25/06, com prazo de 6 dias, e múltiplas reclamações sem solução.
Respondida
Embu das Artes - SP
08/07/2026 às 14:13
ID: 253412573
Gostaria de reclamar da entrega comprei dia 25/06 com prazo de entrega de 6 dias e até hoje dia 8/06 não recebi nada.
Já abrir 2 reclamações e nada de solução.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:29
Prezada Elizabete, boa tarde!
Lamento muito saber que não está satisfeita com o nosso serviço.
Conforme conversado por telefone, o seu caso está em tratativa.
De prontidão, já priorizamos o caso e te formalizei um e-mail.
Se houver dúvidas, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Maria Luiza Crispim - SAC TENA [email protected]
SAC: 0800 770 66 00.
Atendimento de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.