Dados do cliente expostos, tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 09:14
ID: 235659339
A empresa não garante a segurança de dados do cliente.
Fiz uma compra com entrega prevista para 18/12/2025, pela Jadlog, até o momento não foi entregue e recebi contato de número suspeito, com logo falso, dizendo que estão com meu pacote e só será entregue após resolução de pendência, clicando em um link.
Tanto a Tena quanto a Jadlog são responsáveis por proteger os dados dos clientes e estão falhando nisso.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 17:20
Prezada Sara, boa tarde!
Lamento muito saber que não está satisfeita com o nosso serviço.
Tentei contatá-la, mas cai na Caixa Postal.
De prontidão, já priorizamos o caso e te formalizei um e-mail.
Se houver dúvidas, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Maria Luiza Crispim - SAC TENA [email protected]
SAC: 0800 770 66 00
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00.