O que aconteceu
Lá vou eu para mais uma reclamação com a Tena!!! Fiz uma compra e, acreditando que não tinha sido concluída a compra, fiz outra em seguida: duas compras de mais de setecentos cada!!! Agora tive a certeza de que é um problema no site porque, embora eu não tenha recebido o e-mail de confirmação da compra (da primeira) e nem ela apareça nos meus pedidos, a segunda também não apareceu!!! Caramba! Ô empresa ruim de trabalho!!! Lamento todos os meses só ter ela para adquirir essas roupas íntimas em quantidade, com entrega domiciliar!!! Que vontade de desistir!!!! Me aborreço TODOS OS MESES praticamente!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Tena Brasil respondeu
08/10/2026 às 17:56
Olá, Rosana!
Agradeço por nos informar o ocorrido e, em nome da TENA, peço desculpas por qualquer inconveniente provocado por essa situação atí[Editado pelo Reclame Aqui].
Tentei contato com você pelos telefones cadastrados, porém, como não obtive sucesso, enviei uma mensagem para o seu e-mail com orientações para darmos continuidade ao atendimento.
Permaneço à disposição!
Atenciosamente,
Talita Martinez - SAC TENA
SAC: 0800 770 66 00
Atendimento de segunda a sexta, das 08h às 18h.
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 08:02
Liguem para *****Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Cansei da Tena como site de venda. Ainda compro alguns produtos deles, mas no Mercado Livre - preços mais baratos, entrega rápida. Tena, tomara, NUNCA MAIS!