Fralda não cola as laterais *****

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
14/01/2026 às 18:14
ID: 237697169
Fralda não cola
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 17:50
Olá, Geisielly!
Obrigado por trazer isso à nossa atenção.
Em nome da marca TENA, peço desculpas pelo transtorno porque isso não costuma ocorrer.
Conforme conversamos por telefone, será feita análise nos itens apontados e sendo constatado algum desvio, trabalharemos para correção a fim de evitar que isso se repita.
Permaneço acompanhando seu caso e à disposição para qualquer outra solicitação ou dúvida que possa ter!
Atenciosamente,
Rene Dalton - SAC TENA
[email protected]
SAC: 0800 770 66 00
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 17:54
falaram eu iria receber um e-mail e eu não recebi
Réplica da empresa
21/01/2026 às 08:12
Olá, Geisielly!
Por favor, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico, pois enviei o e-mail na data informada.
Te enviei outra mensagem para facilitar a localização e aguardo sua resposta lá.
Permaneço acompanhando sua solicitação e à disposição para auxiliar no que for necessário!
Atenciosamente,
Rene Dalton - SAC TENA
[email protected]
SAC: 0800 770 66 00
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 16:45
..
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10