Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itamaraju - BA

14/05/2026 às 11:01

ID: 248629025

Fiz uma compra de 6 pacotes de fraldas de 16 unidades da ***** e todas estão com fungos!

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 11:10

Olá, Douglas!
Agradeço por nos contatar e comunicar essa situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] e, em nome da TENA, peço desculpas por qualquer transtorno causado, pois não é a experiência que queremos te proporcionar.

Tentei contatos pelos números cadastrados, mas, como não consegui falar com você, te enviei um e-mail sobre este assunto para encontrarmos a melhor forma de te ajudar com isso.

Aguardo sua resposta e fico à disposição!


Atenciosamente,
Rene Dalton - SAC TENA
[email protected]
SAC: 0800 770 66 00
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00

Réplica do consumidor

15/05/2026 às 11:25

Respondi o email, mais caso precisem de mais informações, me liguem pelo número *****