Fraldas TENA Pants rasgam ao vestir e não posso usar

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao pacote de fraldas TENA Pants Confort que comprei para minha mãe, que se encontra acamada.

Comprei o produto justamente por acreditar que se tratava de uma fralda de boa qualidade e adequada para pessoas que necessitam de cuidados contínuos. Paguei aproximadamente R$ 80,00 no pacote, um valor que considero alto, e, infelizmente, fiquei extremamente decepcionada com a qualidade.

Praticamente todas as fraldas do pacote rasgam no momento em que estamos vestindo na minha mãe, mesmo tomando cuidado para colocá-las corretamente. Isso torna o produto praticamente inutilizável e gera um enorme transtorno, principalmente porque se trata de uma pessoa acamada e dependente de cuidados.

Gostaria de saber como a empresa pretende solucionar esse problema, pois considero inadmissível pagar esse valor por um produto que apresenta esse tipo de falha.