Promessa de cupom de desconto não cumprida após responder pesquisa
Respondida
Ribeirão Preto - SP
26/08/2026 às 15:13
ID: 257455477
Recebi um email fui selecionada para uma pesquisa, respondendo a pesquisa receberia um cupom 250,00 para compra a cima 350,00. Respondi e nada do cupom.
Entrei em contato com o Chat e a moça falou que receberia um email ou estava na notificação do site e nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 14:01
Olá, Gustavo!
Agradeço por nos informar sobre essa situação e, em nome da TENA, peço desculpas por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos te proporcionar.
Para que possamos entender o ocorrido e te ajudar com o cupom, precisamos de mais detalhes sobre a pesquisa que você respondeu. Tentei contato pelo telefone cadastrado, mas não consegui. Por isso, te enviei um e-mail.
Por favor, verifique a sua caixa de entrada para podermos dar continuidade ao atendimento.
Aguardo seu retorno e fico à disposição!
Atenciosamente,
Rene Dalton - SAC TENA
[email protected]
SAC: 0800 770 66 00
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00