Qualidade insatisfatória das paints da TENNA, com esfarelamento e rasgamento, e falha no atendimento ao SAC.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2026 às 12:35
ID: 257437035
Tenho utilizado os produtos da empresa TENNA contido as paints tem vindo com qualidade não muito boa. Esfarelando e rasgando com facilidade. Tenho reclamado para o SAC mas não tenho logrado êxito. Estou prestes a deixar de usá-las pois a qualidade estão deixando a desejar e os fabricantes não estão se preocupando
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 13:54
Olá, Jorge Omar!
Agradeço por informar sobre essa situação. Em nome da TENA, peço desculpas pelo ocorrido, pois não é normal que isso aconteça.
Conforme conversamos por telefone, aguardo sua resposta ao e-mail que enviei para que possamos seguir com a análise detalhada dos produtos.
Sigo à disposição!
Atenciosamente,
Rene Dalton - SAC TENA
[email protected]
SAC: 0800 770 66 00
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 09:23
O atendimento foi moroso sendo necessário repetir a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6