Respondida

Tena faz propaganda enganosa sobre fraldas para farmácia popular

Tena Brasil

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Boa noite, a Tena informa no seu site que as fraldas estão cadastradas para retirada no programa Farmacia popular, porém hoje fui em todas as redes de farmácias de Ribeirão Preto / S P e nenhuma possui estoque para farmácia popular, o qur caracteriza propaganda enganosa e fazer o consumidor perder tempo.

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Interações da reclamação

  1. Tena Brasil respondeu

    13/10/2026 às 14:04

    Olá, Natalia!

    Agradeço por nos contatar e comunicar essa situação. Lamento por qualquer transtorno, pois queremos oferecer sempre a melhor experiência aos nossos consumidores.

    O programa Farmácia Popular é uma iniciativa do Governo Federal gerenciada pelo Ministério da Saúde, na qual o governo subsidia parte do valor de fraldas geriátricas, por meio de redes de farmácias credenciadas.

    Como não consegui contato direto pelo telefone cadastrado, enviei um e-mail para você com mais informações.

    Permanço à disposição!

    Atenciosamente,

    Rene Dalton - SAC TENA

    [email protected]

    SAC: 0800 770 66 00

    Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00