TENA NÃO ENVIA AS AMOSTRAS GRATIS QUE PROMETEM. SEMPRE COMPRO ESSAS FRALDAS E SOLICITO A AMOSTRA MAS SEMPRE TENHO QUE VIR RECLAMAR AQUI
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/11/2023 às 10:11
ID: 175873937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Meu nome é Emanuel de Oliveira e sempre compro essas fraldas tamanho G para minha mãe ( geralmente para ela sair ou dormir) e peço também as amostras grátis. Fazem 2 meses que solicitei e as mesma não chegaram. Hoje tive que solicitar novamente em nome da minha mãe Maria de Lourdes de Oliveira. Chato ter que ficar vindo aqui solicitar as amostras. Como minha mãe é consumidora e ela tem cadastro, uma vez a cada 2 meses a gente solicita mas nunca chega. Propaganda enganosa
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 16:14
Prezado Emanuel, boa tarde!
Conforme conversado por telefone o seu caso está em tratativa.
Assim que eu tiver informações mais atualizadas do caso, eu te notifico.
Se houver dúvidas, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Maria Luiza Crispim - SAC TENA
*******
SAC: ******* ******* 66 00
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00.
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 20:43
Espero receber
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10