TENA: Promoção com brinde prometido e não entregue, questionando estratégia ou incompetência da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/05/2026 às 15:35

ID: 249621857

Para variar, novamente a TENA faz uma promoção com brinde e não envia o referido brinde.
Será uma estratégia para não cumprir a promoção, ou real incompetência?!?

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 15:11

Olá, Rosana!
Obrigado por trazer isso à nossa atenção.
Em nome da marca TENA, peço desculpas pelo transtorno, porque não é a experiência que queremos te proporcionar.

Conforme conversamos por telefone, o caso já foi direcionado ao setor e já solicitei prioridade.

Muito em breve essa questão será resolvida e permanecemos à disposição para qualquer auxílio que necessite!


Atenciosamente,
Rene Dalton - SAC TENA
[email protected]
SAC: 0800 770 66 00
Atendimento de Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 16:43

Tudo rapidamente resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10