Atraso na entrega da obra e falta de transparência da construtora Tenda

Question

Estou extremamente insatisfeita com as informações que foram passadas pra nós compradores,pois disseram que a obra seria entregue em agosto e já estamos em setembro e até agora nada fiz minha vistoria em abril quem me atendeu foi a engenheira Patrícia e deu a informação que seria entregue em agosto,aí ontem dia 25/09 chegou pra gente do empreendimento uma mensagem da Apemais que é parceira da tenda que seria entregue agora dia 10/10 o empreendimento,nós não temos informações de quando será a AGI,a construtora só empurrando com a barriga e não entrega logo pois mês passado estava 99,45 % a evolução de obra e como esse mês eles só subiram pra 99,60% sendo que não faz sentido trabalhar o mês inteiro para somente 0,15%,muitos de nós temos que pagar aluguel e isso está pesando demais no nosso bolso,eu sinceramente escolhi a tenda pois me falaram ser uma das melhores construtoras porém agora estou me arrependendo amargamente com a falta de transparência para com os compradores,a caixa econômica com a evolução de obra travada desde abril,
Isso não é justo ao meu ver.

Accepted Answer

Olá, Leticia! Tudo certo por aí? 😊

Primeiro, quero dizer que é um prazer ter você como cliente e estamos sempre à disposição para te ajudar.

Sobre sua ******* de reforçar que o nosso empreendimento está sendo construído conforme o projeto aprovado e seguindo todas as normas da ABNT, garantindo a qualidade que você merece.

Quanto à entrega, entendemos que o corretor se baseou na expectativa de entrega, além de reforçar o prazo contratual. De acordo com o seu contrato, a previsão para conclusão das obras é fevereiro de *******, com um prazo de tolerância de ******* dias. Nossa equipe se baseia em experiências de obras anteriores, mas a conclusão depende de fatores físicos e documentais.

Lembrando que, conforme a LGPD, não podemos compartilhar informações sobre outras unidades. Se a manifestação foi aberta para terceiros, pedimos que o titular do contrato entre em contato conosco pelos canais oficiais.

Estamos trabalhando com dedicação para garantir que sua conquista se realize o quanto antes, com toda a qualidade que você merece. Ainda temos algumas questões técnicas em andamento, mas estamos empenhados em finalizar tudo o mais rápido possível, tá? 😉

Se surgir alguma dúvida ou se precisar de algo mais, é só usar o campo de mensagem privada ou nos contatar pelos nossos canais oficiais:

E-mail: *******
WhatsApp:*******

Conte sempre com a gente!

Um abraço,

Bruna da Tenda

Atraso na entrega da obra e falta de transparência da construtora Tenda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor