Construtora Tenda é notificada por práticas indevidas em contrato de aquisição de imóvel e contato com terceiros sem autorização.

Respondida
Itaquaquecetuba - SP
05/05/2026 às 11:18
ID: 247748839
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
À
CONSTRUTORA TENDA
Eu, *****, venho por meio desta NOTIFICAR formalmente V.Sas. acerca de práticas indevidas relacionadas ao contrato de aquisição de imóvel firmado entre as partes.
1. DOS FATOS
A construtora, além de não ter concluído os trâmites necessários para assinatura bancária e formalização do distrato solicitado, vem realizando contatos indevidos com terceiros, especificamente com meu irmão, sem qualquer autorização prévia.
2. DA ILEGALIDADE
Tal conduta viola:
- O Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que tange à vedação de cobrança vexatória ou constrangedora;
- A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por uso indevido de dados pessoais e contato com terceiros sem base legal.
3. DAS EXIGÊNCIAS
Diante disso, EXIJO:
a) A imediata cessação de qualquer contato com terceiros;
b) Que todas as comunicações sejam realizadas exclusivamente comigo;
c) Retorno formal e definitivo sobre o destrato contratual;
d) Regularização da situação pendente no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis.
4. DAS MEDIDAS CABÍVEIS
O não atendimento desta notificação implicará na adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo acionamento do PROCON, Consumidor.gov.br e eventual ação judicial por danos morais.
Sem mais.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:44
Olá, Cristiano, Tudo bem? 😊
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de acompanhar a sua solicitação.
Conforme informado anteriormente, o termo de distrato já foi devidamente assinado e concluído em sistema, seguindo agora conforme as condições acordadas entre as partes.
O reembolso permanecerá conforme o prazo previsto no documento assinado, e o processo segue acompanhado internamente até sua conclusão.
Lamentamos pela situação enfrentada ao longo da tratativa e reforçamos que permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
📲️E-mail: [email protected]
📧️WhatsApp: (11) 4949-6299
Um abraço,
Leticia da Tenda 🧡️