Construtora Tenda: Promessa de Ressarcimento de Danos ao Veículo Ignorada e Falta de Resposta

Question

Venho registrar minha profunda insatisfação com a conduta da Construtora Tenda em relação aos danos causados ao meu veículo durante a execução da obra localizada em frente à minha residência. O veículo sofreu avarias diretamente relacionadas às atividades da construção, o que tem me impedido de utilizá-lo normalmente, causando transtornos, prejuízos financeiros e comprometendo minha rotina diária. Após o ocorrido, a empresa reconheceu sua responsabilidade e firmou um acordo para ressarcimento dos danos. No entanto, o compromisso assumido não foi cumprido. O pagamento prometido não foi realizado e, desde então, tenho enfrentado dificuldades para obter qualquer posicionamento concreto da empresa. Diversas tentativas de contato foram realizadas junto ao setor financeiro e demais canais disponibilizados pela construtora, porém minhas mensagens e ligações vêm sendo ignoradas, demonstrando total falta de respeito, compromisso e consideração com o consumidor. Além do prejuízo material causado ao meu veículo, sinto-me enganada e desrespeitada diante da postura adotada pela empresa, que assumiu uma obrigação e posteriormente deixou de cumprí-la sem qualquer justificativa ou solução efetiva. Diante do descumprimento do acordo e da ausência de resposta por parte da Construtora Tenda, informo que adotarei todas as medidas cabíveis para a defesa dos meus direitos, incluindo o registro de reclamações nos órgãos de proteção ao consumidor e o ajuizamento das medidas judiciais necessárias para buscar a reparação integral dos danos materiais e morais sofridos. Espero uma solução imediata para o problema, evitando a necessidade de prosseguimento pelas vias administrativas e judiciais.