Tenda Construtora S-A

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São Paulo - SP

19/08/2023 às 19:28

ID: 170467491

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Boa Tarde, me chamo Jéssica adquiri um apartamento Tenda no mês de Julho até então tudo "certo" porém quando obtive a liberação do aplicativo pude observar alterações nos valores que estavam diferentes do que eu havia sido informada
antes disso quando estava fechando o negócio o meu apartamento foi alterado sem aviso prévio segundo a corretora foi vendido, isso porque o mesmo já estava certo para mim e a corretora não me informou, acho que ela pensou que poderia realizar qualquer alteração e eu não iria me importar. Após essa mudança de apartamento tive uma mudança no valor já comecei a ficar um pouco receosa e depois quando tive o acesso ao aplicativo e o valor mudou de novo para mim foi o ápice
ali tive a certeza de que o tal sonho virou pesadelo, entrei em contato com a corretora que me informou que iria verificar com a sua supervisora e naquele momento não conseguiria pois a mesma estava em reunião e creio que até hoje a reunião dela permanece, pedi ajuda para a corretora para que ela pudesse me ajudar sabe a ajuda que tive o Silêncio, então eu mesma passei a me ajudar entrei em contato com a central da Tenda no dia 02/08/******* solicitando o distrato fui informada de que eu teria que pagar uma multa( Você é mau atendido, é largado as traças e ainda tem que pagar multa) fui informada de que a solicitação havia sido aberta e que eu deveria entrar em contato no dia 14/08/******* assim fiz e tive a informação de que o departamento responsável ainda não tinha dado solução ao caso, me pergunto como assim dado solução eu só quero o distrato será que demora tanto para que isso seja feito e sem falar que eu quem tenho que ligar para verificar porque da tenda ninguém liga, ou manda uma mensagem informando como está o andamento da solicitação, na ligação do dia 14/08/******* solicitaram para eu ligar hoje dia 18/08/*******, entrei em contato e adivinhem novamente o setor responsável não tem parecer que talvez vão resolver hoje até o final do dia. Por favor Tenda, sei que vocês tem mais o que fazer e eu também só quero a solução do meu problema ainda mais que a parcela está em aberta ainda e vence dia 25/08/*******, e caso meu nome seja sujo por irresponsabilidade de vocês buscarei os meios legais para resolução do problema.