Tenda Construtora S-A

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São Paulo - SP

20/05/2025 às 10:00

ID: 217523365

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Prezados(as) da Construtora Tenda,

Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com a qualidade da obra entregue no empreendimento Solares Poente, localizado no bairro Chácara Maria Trindade. Sou moradora do condomínio desde a entrega das chaves, e há exato um ano enfrentamos sérios problemas estruturais e, principalmente, constante falta de água, decorrente de um encanamento visivelmente mal executado e com materiais de péssima qualidade.

É inadmissível que um empreendimento recém-entregue, pelo qual pagamos encargos de obra durante três anos, tenha sido finalizado com tamanha negligência. O sistema de encanamento do prédio simplesmente não suporta a pressão da água, gerando rompimentos frequentes e deixando os moradores sem abastecimento por mais de três dias seguidos, várias vezes por semana.

Além da falha de execução, o atendimento de manutenção é igualmente frustrante: os reparos feitos pela Tenda utilizam as mesmas peças de baixa qualidade, o que faz com que o problema se repita imediatamente após a religação da água. Isso demonstra uma total falta de comprometimento com a solução definitiva da situação.

A realidade vivida por nós moradores é absurda: somos obrigados a descer com baldes e galões até a portaria para buscar água de uma mangueira, sem qualquer garantia de que seja própria para consumo, comprometendo nossa saúde e dignidade. Famílias com idosos e crianças estão sendo diretamente prejudicadas por essa situação insustentável.

Não aceitamos mais essa condição precária, incompatível com o que foi prometido e vendido pela construtora. Pagamos por um lar digno, e o que recebemos foram transtornos, insegurança e abandono por parte da Tenda.

Exigimos uma solução definitiva e urgente, com a substituição completa do sistema de encanamento defeituoso por um material de qualidade e adequado ao uso residencial. Também solicitamos um posicionamento formal da construtora com prazo definido para resolução, sob risco de medidas legais coletivas por descumprimento contratual e danos morais.

Atenciosamente,
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Moradora do Condomínio Solares Poente