NÃO COMPREM APARTAMENTO TENDA, ANTES DE LER ESSE RELATO!
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
04/05/2025 às 06:48
ID: 216200933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos o AP da tenda Condessa da Penha, onde o corretor nos informou que as obras estavam adiantadas e seria entregue no máximo final de 2024 e que a evolução de obra não seria mais que o valor da parcela. Estamos em maio de 2025 a tenda descumpriu 2 datas de entrega 31/01/2025 e 15/04/2025 e desde então desapareceu! Seus atendentes só sabem enviar boletos e não tem informação alguma, no aplicativo aparece que a obra está 99% F2 e 100% F1, não tem mais pedreiros na obra e eles lucram com os juros, alguns moradores estão à quase 3 anos pagando evolução de obra de quase 2000,00. Estou indignada com a falta de comunicação, organização e transparência da construtora. Já abri uma ouvidoria Caixa que informa que a Tenda não cumpriu com 2 itens do contrato e por isso para caixa esta em 95% desde novembrode 2024. Me arrependi muito por não ter pesquisado melhor sobre a Tenda e quem ler esse relato compre com outra construtora mais passe longe da Tenda. Fora os casos de vazamentos de empreendimentos entregues recentes que ansares inteiros ficaram inundados e a academia que eles entregam ser aquelas que tem na rua.. só decepção!!!! Cada mês que passa perco mais dinheiro por conta dessa construtora.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 18:14
Olá, Náira!
Como vai?
Primeiramente informo que é um prazer ter você como cliente!
Em atenção a sua ******* que o empreendimento está sendo construído conforme projeto aprovado e respeitando todas as normas da ABNT.
Lembrando que conforme previsto na LGPD não podemos passar informações sobre outras unidades.
Caso tenha aberto a manifestação para terceiros, é necessário que o titular do contrato nos acione através dos canais oficiais.
Sobre a entrega, entendemos que o corretor se baseou na expectativa de entrega , além de reforçar o prazo contratual.
De acordo com o seu contrato o prazo estimado para a conclusão das obras é Dezembro/*******, observado o prazo de tolerância de ******* (cento e oitenta) dias.
Acredite, a Tenda está há mais de 50 anos no mercado e sempre entrega antes do prazo.
Lembrando que a nossa equipe utiliza como base as obras que foram entregues anteriormente e a conclusão da obra dependente da parte física e documental.
No mais, reafirmo que sua conquista está próxima de ser realizada, ainda temos algumas questões técnicas em execução e para garantirmos uma entrega de qualidade, estamos trabalhando para que seja realizada o quanto antes, tá?
Surgindo alguma dúvida pertinente utilize o campo de mensagem privada solicitando o nosso retorno, combinado?
Qualquer nova solicitação ou dúvida, estamos à disposição nos canais oficiais:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Um abraço,
Matheus da Tenda
Réplica do consumidor
14/05/2025 às 19:59
Gostaria de um prazo, data para entrega, vou mudar minha vida toda, bairro , escola dos filhos , obra e não tenho uma data de entrega certa. E enquanto isso todos os meses pago mais de ******* só de juros de obra sem ter ninguém construindo nada porque está pronto.
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 19:40
Hoje 13/06 permanecemos sem nada concreto, apartamento não foi entregue e agora jogaram a culpa na Enel
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 19:41
Descumprem prazos e lucram junto com a caixa em evolução de obra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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