Pagamento de boleto0.
Respondida
Fortaleza - CE
27/07/2026 às 15:02
ID: 254945589
Infelizmente precisando vir aqui pq simplesmente pelos canais de atendimento eu nao consigo falar com ninguem, estou desde ontem dia 26/07/26 pagar um boleto que so tinha um dia de atraso, hoje esta fazendo dois ja, e simplesmente no aplicativo da construtora nao gera o boleto a qualquer hora que eu tento fazer isso fica dizendo que o sistema esta indisponível, e pelo telefone sequer chama,e watssap também fica dando indisponível. Ai fica gerando juros sendo que estou tentando pagar a horas.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 19:59
Olá, Aurissandra! Tudo bem por aí?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Entendemos os transtornos enfrentados durante as tentativas de pagamento e reconhecemos a sua iniciativa em buscar a regularização desde o início.
Confirmamos que o pagamento do boleto foi realizado com sucesso e que, neste momento, não há pendências em aberto.
Lamentamos o desgaste causado pela indisponibilidade momentânea do sistema e reforçamos que seguimos trabalhando para evitar situações como essa.
Permanecemos à disposição para apoiar no que for necessário daqui pra frente, pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 4949-6299
Um abraço,
Maria Julia da Tenda