Pagamento via Pix não identificado no sistema 99Food, resultando em perda do dinheiro e do produto.
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/06/2026 às 15:38
ID: 251040263
Realizei uma compra pelo aplicativo da 99Food e efetuei o pagamento via Pix normalmente R$23,94
O valor foi debitado da minha conta bancária, conforme comprovante Pix e extrato bancário. Entrei em contato com meu banco, que confirmou que a transação foi concluída com sucesso e que o pagamento foi efetivamente realizado.
Porém, ao entrar em contato com o suporte da 99Food, fui informada de que no sistema deles o pagamento consta como zerado ou não identificado.
Ou seja, fiquei sem o produto e sem o meu dinheiro.