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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/05/2022 às 14:55

ID: 142664657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, acredito que não sou a única e não serei a última vítima da construtora tenda.

Comprei o apartamento tinha meus 21 anos, o vendedor da unidade de Santo Amaro disse que o empreendimento pela tenda era entregue entre 20/21 meses com no máximo 3 meses de atraso, e já se passaram 24 meses e estávamos entrando agora para o 25 mês. E o pior ele me vendeu um apartamento de PNE, sendo que não sou portadora, e o pior que isso eu só fui descobrir depois quando questionei se poderia fazer algum tipo de alteração no meu próprio apartamento e adivinha? Eu não posso, ou seja é como se eu fosse inquilina na minha própria casa, por X motivos que o mesmo me ocultou durante a negociação. Lembro que quando fui na unidade com meu namorado antes de fechar de fato o contrato, o mesmo vendedor, ele disse que até cozinha americana se eu quisesse poderia fazer, depois de ter o contrato assinado somente com a construtora veio a surpresa e diversas chantagens emocionais que eu não poderia modificar o imóvel e que eu não poderia desistir pq nunca mais ia conseguir outro com o programa do governo. Muito frustrante por se tratar de um lugar financiado com prazo de 30 anos. Brincaram com o sonho e o dinheiro de uma pessoa, como se dinheiro brotasse do chão. Mas não brota, e eu tenho ralado até o dobro para conseguir pagar o apartamento. Um profissional desonesto, que diz ter tentado ter me ajudado desde o começo, mas vejo que na verdade ele que tentou se ajudar para vender o apartamento, passando por cima dos sonhos e desejos das pessoas. O que na altura do campeonato não me surpreenda mais sobre o caráter das pessoas A construtora tenda nunca se responsabilizou pelos danos emocionais e materiais causados a mim, eu tive o desprazer em relação a frustração que sentir desde então. Eles nunca se prontificaram a me dar um prazo de entrega do apartamento, nunca se propôs a oferecer uma solução diante da minha dor. Só trouxeram em pauta questões que estava tudo em contrato e eu que não me atentei, sendo que foi um contrato assinado on-line sem nenhum instrução e com diversas perguntas que eu fiz sem nenhuma resposta. Mas podem ficar tranquilos que vou correr atrás dos meus direitos e não vai ficar assim!

Oba: Não comprem apartamento com a Tenda, ou se forem comprar, questionem sobre a fralde de parcelar a entrada que depois de um mês começa a correr o juros. A maior [Editado pelo Reclame Aqui] propaganosa da Construtora que diz que seu programa é revolucionário, ocultando que o parcelamento da entrada tem juros, por que nem isso disseram na época. Parcelaram minha entrada de 16 mil na época em 60x hoje está custando 26 mil em 60x e em nenhum momento o vendedor nem para avisar e ser transparente a respeito disso. Quem teve que me avisar sobre isso foi o gerente da caixa Eduardo Bueno, profissional aquele que me acalmou e me aguentou chorar, pq ele se compadeceu do que me fizeram. Diferente desse profissional da tenda que nem vale a pena citar o nome

Com pura decepção Milena.

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Resposta da empresa

17/05/2022 às 16:59

Olá Milena,

Tudo bom? Espero que sim!

Primeiramente peço desculpas por todo o transtorno ocasionado, não é esse tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

É um prazer ter você como cliente! :)

Em atenção a sua ******* que o agente de vendas já esclareceu os assuntos abordados na reclamação.

Reforço que as informações sobre o prazo de entrega, especificações da unidade e correção monetária estão descritas no contrato de compra e venda, desta forma, entendemos que ao assinar o cliente está de acordo com as informações descritas no documento.

Novamente lamentamos pelo ocorrido!!!

Dúvidas para demais solicitações, só chamar nos contatos oficiais:

E-mail: *******

WhatsApp:*******

Um abraço,

Matheus da Tenda

Consideração final do consumidor

27/05/2022 às 15:40

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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