Rachadura no Teto, Construção Tenda

Olá, Alessandra! Espero que esteja bem.

Entendemos sua preocupação e sabemos o quanto é importante manter o imóvel em boas condições.

Após a análise da solicitação pelo nosso time técnico, verificamos que o item classificado com fissuras/rachaduras está fora do período de garantia aplicável. Conforme o Manual do Proprietário, esse item possui cobertura 3 anos, contados a partir da entrega do empreendimento, por meio da AGI.

Dessa forma, não será possível realizar o reparo, orientamos que o serviço seja avaliado e executado por um profissional especializado, garantindo a segurança e os cuidados necessários com o imóvel.

Os prazos de garantia variam conforme cada item do apartamento e podem ser consultados no Manual do Proprietário, disponível no aplicativo Tenda com Você, em:

“Documentos e Comunicados” > “Documentos” > “Manual do Proprietário”.

Caso tenha dúvidas sobre essa orientação ou precise de apoio em outro assunto, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 4949-6299

Um abraço,

Kerollyn da Tenda