Reclamação contra a Construtora Tenda por [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança e má qualidade dos apartamentos

Olá, Giovani. Boa tarde!

Sentimos muito por todo o cenário financeiro que você compartilhou e entendemos o quanto situações de desemprego e desequilíbrio financeiro podem gerar preocupação e insegurança. Agradecemos por nos relatar sua experiência e por manter o diálogo conosco.

Durante a tratativa, realizamos tentativas de contato por WhatsApp no número final *****, porém não obtivemos retorno até o momento. Caso prefira, permanecemos à disposição para retomar o contato pelo telefone de sua preferência. Também encaminhamos mensagem privada ao e-mail gi*****************[email protected], por onde podemos seguir com os esclarecimentos de forma mais detalhada.

Em relação às cobranças mencionadas, esclarecemos que as parcelas em aberto constam em nosso sistema como inadimplentes, motivo pelo qual as comunicações de cobrança seguem sendo realizadas. Esse procedimento está previsto em contrato, aplicável a todos os clientes em situação de atraso, e permanece ativo até que haja a regularização dos valores em aberto.

Ressaltamos que as cobranças não têm caráter punitivo, mas sim informativo, visando orientar sobre a pendência existente e as consequências contratuais previstas em caso de inadimplência.

Sabemos que cada situação financeira é única e, por isso, reforçamos que estamos à disposição para analisar o seu caso de forma individualizada, esclarecendo dúvidas e orientando sobre as possibilidades disponíveis dentro das regras contratuais vigentes.

Seguimos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível e manter um relacionamento transparente e respeitoso.

Para atendimento direto, utilize nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (11) 4949-6299

Um abraço,

Matheus da Tenda