Tenda Construtora S-A

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/09/2026 às 20:38

ID: 258839167

Venho por meio deste canal registrar uma reclamação formal em virtude da ausência de esclarecimentos e do descaso no atendimento prestado tanto pela central de relacionamento quanto pela administração do condomínio.

Durante a realização de um serviço no banheiro do meu imóvel, executado por profissionais qualificados, foram identificados tubos da parte hidráulica expostos e abertos.

Para agravamento da situação, constatou-se um vazamento nesses tubos logo após a ocorrência de chuva, o qual foi devidamente registrado em vídeo.

O motivo desta manifestação fundamenta-se nos seguintes pontos:

1. Inconsistência na Planta:
As referidas tubulações não constam na planta baixa do imóvel entregue pela construtora.

2. Falta de Informação Técnica:
Não há qualquer especificação sobre a finalidade desses tubos ou a razão de estarem abertos.

3. Omissão no Atendimento:
A administração do condomínio alegou desconhecer a função da estrutura.

Posteriormente, recorri ao atendimento da Tenda (gerando o protocolo *****), mas a resposta obtida foi evasiva e não resolveu o problema. Assim como da administradora.

Atualmente, o imóvel está em fase de obras. Tenho fundado receio de que, após a finalização do meu acabamento, este problema oculto cause transtornos maiores, prejuízos financeiros e danos estruturais decorrentes de novos vazamentos.

Diante do exposto, solicito em caráter de urgência:

Uma análise técnica detalhada por parte da engenharia da Tenda para identificar a função exata desses tubos.

Uma solução definitiva para o fechamento/vedação da estrutura a fim de estancar o vazamento relatado.

Caso esta Ouvidoria não apresente uma resposta clara, técnica e conclusiva no prazo legal, informo que acionarei as vias judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, utilizando os protocolos, a planta e os registros em vídeo como prova da negligência na entrega do imóvel.

Aguardo retorno imediato.