Uso indevido de dados pessoais com compartilhamento não autorizado para terceiros, violando a LGPD.

Reclamação respondida

Respondida

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Osasco - SP

26/03/2026 às 19:47

ID: 244444459

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal e definitiva referente ao uso indevido dos meus dados pessoais.

Esta não é a primeira vez que enfrento esse problema. Já solicitei anteriormente, de forma clara, que meus dados NÃO fossem compartilhados com empresas parceiras, e fui informado de que essa prática seria interrompida. No entanto, a situação voltou a se repetir.

Hoje, recebi contato de uma empresa parceira identificada como Casa Ybá Móveis Planejados, onde uma pessoa se apresentou como sendo da própria construtora, oferecendo serviços. Durante a abordagem, foram mencionados meus dados pessoais, incluindo endereço, o que demonstra claramente que minhas informações continuam sendo indevidamente compartilhadas com terceiros, sem o meu consentimento.

Deixo registrado que NÃO AUTORIZO, EM HIPÓTESE ALGUMA, o compartilhamento dos meus dados pessoais com qualquer empresa parceira ou terceiros, incluindo a empresa citada.

Essa prática viola diretamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD), que garante ao titular dos dados o direito de controle sobre suas informações pessoais, incluindo o direito de revogar consentimento e exigir a exclusão ou bloqueio do uso indevido.

Diante disso, EXIJO:

- A imediata interrupção de qualquer compartilhamento dos meus dados;
- A exclusão dos meus dados de qualquer base compartilhada com terceiros, especialmente da empresa Casa Ybá Móveis Planejados;
- A confirmação formal de que essa solicitação foi atendida.

Caso essa situação volte a ocorrer, informo desde já que tomarei as medidas cabíveis, incluindo a abertura de reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e o ingresso de ação judicial por violação de privacidade e uso indevido de dados pessoais, com pedido de indenização por danos morais.

Espero que desta vez a solicitação seja respeitada de forma definitiva.

Aguardo retorno formal com a resolução do problema.

Segue abaixo o número da empresa que me ligou hoje

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 16:02

Olá, Bruno! Tudo bem? 😊

Agradecemos por compartilhar sua solicitação com a gente.

Sentimos muito pelo incômodo causado pelos contatos realizados. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos o seu caso e informamos que os contatos já foram bloqueados, para que você não receba novas ligações referente a nossa comunidade de clientes.

Ficamos felizes em conseguir te apoiar na resolução!

Qualquer nova solicitação ou dúvida, estamos à disposição nos canais oficiais:

📧️E-mail: [email protected]

📲️WhatsApp: (11) 4949-6299

Um abraço,

Leticia da Tenda 🧡️