Atraso na devolucao de roteador enviado para garantia
Não respondida
Blumenau - SC
18/08/2026 às 13:19
ID: 256765347
Comprei um roteador e o mesmo já foi diversas vezes para garantia, da última vez substituiram o roteador por outro do mesmo modelo porém já usado. Esse roteador também apresentou o mesmo defeito, a rede wi-fi desaparece e o equipamento trava, o técnico fez vários testes de forma remota e ele constatou defeito no equipamento e pediu para enviar novamente para eles, enviei e chegou para eles final do mês de Abril 2026 e até o momento não tive retorno, tentei por diversos contatos, telefone, e-mail e nada, não respondem, e estou sem o aparelho desde Abril e sem saber de nada.