COMPRA DE TENDA E NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2025 às 14:41
ID: 209541863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra de uma tenda, onde deram um prazo de entrega e não cumpriram, fizemos contato com a transportadora que atrasou por completo a entrega, e hoje que vieram fazer a entrega o produto não estava no caminhão apenas a Nota Fiscal, não retornam, não se preocupam em solucionar nosso problema.
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Resposta da empresa
12/04/2025 às 10:54
Ola Cinthya.
Formalizando que a entrega de mercadoria é feita por terceiros, e infelizmente houve algumas divergências em informações passadas até mesmo para nós da Tendas Araguaia por meio da transportadora. Trabalhamos e valorizamos a clareza em nos nossos atendimentos, e entendemos esse desgaste desnecessário até a mercadoria ser entregue. Já providenciamos novos parceiros para atender a sua região.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 08:45
Falta de suporte e organização
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3