Atraso na entrega do móvel
Respondida
Botucatu - SP
03/08/2026 às 17:39
ID: 255522297
Fiz uma compra com promessa de entrega do móvel em 65 dias úteis o que corresponderia a dia 10 de julho. Já estamos em agosto e ainda não recebi o móvel. Gostaria de um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:51
Olá, Fátima.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Ao longo dos últimos dias buscamos agendar a entrega em diferentes oportunidades, porém nem sempre foi possível realizá-la devido à disponibilidade para recebimento no endereço informado.
Hoje sua entrega estava novamente programada. Estamos verificando a possibilidade de concluí-la ainda hoje, dentro do horário permitido pelo condomínio. Caso isso não seja possível, ela será priorizada para amanhã, em horário previamente alinhado.
Seguimos acompanhando seu pedido até a conclusão da entrega.
TENDBOM - Atendimento ao Cliente